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Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE], [ADRESSE DU SIÈGE]. Contact : support@naturalvea.com.

Données collectées

Nom, prénom, adresses e-mail et postale, téléphone, historique de commande, informations sur votre chien que vous nous communiquez, données de navigation (cookies). Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Finalités et bases légales

• Traitement et livraison des commandes, gestion de l'abonnement et du service client (exécution du contrat) ;
• Envoi d'offres et d'informations par e-mail ou SMS (consentement, retirable à tout moment) ;
• Mesure d'audience et publicité (consentement via le bandeau cookies) ;
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Destinataires

Nos prestataires techniques (hébergement Shopify, paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et de publicité), uniquement pour les besoins des finalités ci-dessus. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière commande. Données de facturation : 10 ans. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, en écrivant à support@naturalvea.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).